Tuvis - Koppel Salesforce en WhatsApp voor uw bedrijf
Tuvis (voorheen Whatslly) is een gratis browserextensie waarmee u leads kunt maken, contactgegevens kunt bekijken en chats naar Salesforce kunt kopiëren. Het kan worden gebruikt met een actief Salesforce-account of een nieuw account.
De gebruiker kan een gewone gebruiker of een beheerder zijn. Er zijn verschillende tools om te communiceren met contacten op WhatsApp: stuur berichten, foto's, video's, bestandsoverdrachten, enz. Met elke tool kan de gebruiker een telefoonnummer of gebruikersnaam en wachtwoord invoeren of deze delen met een teamlid. In Salesforce kan de gebruiker contacten, leads, opportunities en cases maken of bijwerken.
Om een lead in Salesforce te maken, moet de gebruiker een entiteitstype selecteren en het telefoonnummer of de gebruikersnaam en het wachtwoord invoeren vanuit WhatsApp . De gebruiker kan contacten, leads, kansen en cases maken of bijwerken.
Om contactgegevens te zien, moet een agent een contactpersoon uit WhatsApp selecteren en een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Daarna kan een agent alle gegevens voor deze contactpersoon zien, inclusief het contactprofiel, e-mail, telefoon, enz. Als de gebruiker een gewone gebruiker is, kan een agent ook de contactgegevens bijwerken, foto's toevoegen of een opportunity bijwerken.
Om een chat te kopiëren, moet de agent het telefoonnummer of de gebruikersnaam en het wachtwoord van WhatsApp invoeren. Daarna kan de agent een chat selecteren en op Kopiëren naar Salesforce klikken.
